Serang, (Lokainformasi) - Jasa Raharja Kantor Wilayah (Kanwil)
Banten kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan perlindungan kepada
masyarakat melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM). Pada hari
Selasa, 7 Maret 2026, Jasa Raharja Kanwil Banten melaksanakan kunjungan ke PT
Musa Putra Jaya.
Kegiatan ini dilaksanakan oleh petugas Jasa
Raharja Samsat Serang, Nurochman dan Risa Puspita. Dalam kunjungan tersebut,
petugas melakukan pendataan terhadap kendaraan bus milik perusahaan sekaligus
memastikan kepatuhan administrasi serta keterjaminan perlindungan bagi para
penumpang bus. Pendataan ini bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh armada
bus telah terdaftar dan memenuhi kewajiban pembayaran iuran wajib, sehingga
apabila terjadi risiko kecelakaan, para penumpang mendapatkan jaminan
perlindungan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kepala Jasa Raharja Kantor Wilayah Banten Arny
Irawati Tenriajeng dalam pernyataannya menyampaikan bahwa kegiatan CRM
merupakan bagian dari upaya proaktif Jasa Raharja dalam meningkatkan pelayanan
serta menjalin hubungan yang baik dengan para mitra perusahaan angkutan umum. “Kami
secara konsisten melakukan kegiatan CRM sebagai bentuk komitmen dalam
memberikan perlindungan kepada masyarakat, khususnya penumpang angkutan umum.
Melalui kegiatan ini, kami memastikan bahwa seluruh armada telah memenuhi
kewajiban administrasi sehingga hak perlindungan bagi penumpang dapat terpenuhi
dengan optimal,” ujarnya.
Lebih lanjut, beliau juga menekankan
pentingnya sinergi antara Jasa Raharja dan perusahaan angkutan umum dalam
menciptakan sistem transportasi yang aman dan tertib. Melalui kegiatan ini,
Jasa Raharja Kanwil Banten berharap dapat terus meningkatkan kesadaran para
pemilik dan pengelola angkutan umum akan pentingnya perlindungan bagi
penumpang, sekaligus memperkuat peran Jasa Raharja sebagai penyelenggara
jaminan sosial bagi korban kecelakaan lalu lintas.